9.1.2023
Muutoksia aukioloaikoihin ja asiakaspalveluun
Olemme muuttaneet aukioloaikojamme siten, että toimisto on avoinna myös perjantaisin, mutta lyhennetyllä ajalla. Toimisto on avoinna maanantaista torstaihin klo 9-15 ja perjantaisin klo 9-12.
Uusi yhteistyökumppani asiakaspalvelussaSähkölaskujen maksamiseen liittyvästä asiakaspalvelusta vastaa nykyisin yhteistyökumppanimme Ropo Capital. Laskun sisältöä ja asiakastietojen päivittämistä koskevissa asoissa sinua palvelee edelleen Forssan Energian asiakaspalvelu.
Ropo Capitalin asiakaspalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8-20 ja lauantaisin klo 10-15. Yhteystiedot ovat: puh. 09 4246 1337, forssanenergia@ropocapital.fi, chat: ropo-online.fi. Ropo Capital Oy:n Online-palvelu on käytettävissä 24/7.
7.12.2022
Hyvää vai huonoa energiasäätä?
Ilmatieteenlaitos julkaisee kahdesti viikossa energiasääennusteen, joka kuvaa säätilan vaikutusta energian tuotantoon ja kulutukseen. Energiasää voi olla erittäin hyvä, hyvä, tavanomainen, huono tai erittäin huono. Ennuste ei kerro sitä, onko sähkö keskimääräistä halvempaa tai onko sitä riittävästi saatavilla. Sivuilta löytyy kuitenkin paljon kiinnostavaa tietoa sään vaikutuksesta energian kulutukseen ja tuotantoon.
Energiasääennuste
1.12.2022
Toistaiseksi voimassa olevien myyntituotteiden hinnat laskevat
Laskemme toistaiseksi voimassa olevien sähkönmyyntituotteiden hintoja 1.1.2023. Tilanne sähkömarkkinoilla on edelleen erittäin epävarma, mutta olemme onnistuneet osittain varmistamaan sähkönhankintaamme. Lupauksemme mukaisesti laskemme hintoja nyt heti, kun se on mahdollista.
Ensi vuoden alusta ForE-Forssa-tuotteen yleissähkön hinta on 29,80 snt/kWh. Aikasähkön päivä maksaa 32,05 snt/kWh ja yö 27,93 snt/kWh. Perusmaksu on 3,99 €/kk. Hintoihin sisältyy alv 10 %, joka on käytössä huhtikuun loppuun saakka. Arvonlisävero palautuu 24 prosenttiin 1.5.2023, ellei sähkönmyyjäyhtiöitä toisin ohjeisteta.
Hinnan alennuksen vaikutus on 2000 kWh vuodessa kuluttavalle kerrostalokuluttajalle noin 21 €/kk ja 5000 kWh vuodessa kuluttavalle kotitalouskuluttajalle, jolla ei ole sähkölämmitystä noin 51 €/kk.
Hinnan muutos ei koske määräaikaisia sopimuksia eikä pörssisähkösopimuksia.
23.5.2022
Asiakaspalvelu on suljettu 25. ja 26.5.
Asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu keskiviikkona 25.5. sekä helatorstaina 26.5. Palvelemme normaalien aukioloaikojen mukaisesti jälleen maanantaina 30.5. klo 9.00 alkaen.
20.12.2021
Asiakaspalvelu on suljettu 23.12.
Hiljennymme joulun viettoon torstaina 23.12. Palvelemme puhelimitse ja sähköisissä kanavissa jälleen joulun jälkeen maanantaina 27.12. klo 9 alkaen.
Rauhallista joulunaikaa!
15.12.2021
Suljemme 16.12. klo 14
Torstaina 16.12. asiakaspalvelumme suljetaan poikkeuksellisesti jo klo 14. Palvelemme jälleen maanantaina 20.12. klo 9 alkaen.
1.12.2021
Aukioloajat ovat muuttuneet
Olemme siirtyneet 1.12. alkaen uusiin aukioloaikoihin. Toimisto on avoinna maanantaista torstaihin klo 9.00 - 15.00. Perjantaisin toimisto on suljettu.
Verkkosivuillamme on käytettävissä monipuoliset sähköiset palvelut, ja sähköpostia meille voi lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@forssanenergia.fi.
8.11.2021
Avaamme keskiviikkona 10.11. klo 10.
Toimistomme on keskiviikkona 10.11. avoinna poikkeuksellisesti vasta klo 10 alkaen koulutuksen vuoksi.
Verkkosivuillamme on käytettävissä monipuoliset sähköiset palvelut. Sähköpostia voi lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@forssanenergia.fi.
13.10.2021
Toimisto on suljettu 15.10.
Perjantaina 15.10. toimistomme on suljettu. Palvelemme jälleen maanantaina 18.10. klo 8.30 alkaen.
Verkkosivuillamme on käytettävissä monipuoliset sähköiset palvelut. Sähköpostia meille voi lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@forssanenergia.fi.
24.9.2021
Asiakaspalvelumme on suljettu 29.9.
Keskiviikkona 29.9. asiakaspalvelumme on suljettu.
Verkkosivuillamme on käytettävissä monipuoliset sähköiset palvelut. Sähköpostia meille voi lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@forssanenergia.fi.
Palvelemme toimistolla jälleen torstaina 30.9. klo 8.30 alkaen.
17.9.2021
Asiakaspalvelu on suljettu 21.9.
Asiakaspalvelumme ja myyntitiimimme on kouluttautumassa tiistaina 21.9.2021. Tästä syystä asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu. Palvelemme teitä jälleen normaalisti keskiviikkona 22.9. kello 8.30 alkaen. Verkkosivuiltamme löydät monipuoliset sähköiset palvelut myös asiakaspalvelumme palveluaikojen ulkopuolella.
8.9.2021
Torstaina 9.9. avaamme kello 9.30
Toimistomme avataan torstaina 9.9.2021 poikkeuksellisesti kello 9.30.
27.8.2021
Palvelemme 2.9. kello 12.30-15.30
Asiakaspalvelu- ja myyntitiimimme kouluttautuu torstaina 2.9.2021, minkä johdosta olemme aamupäivän suljettu. Palvelemme teitä jälleen iltapäivällä kello 12.30 alkaen.
31.5.2021
Kesän aukioloajat 1.6. - 31.8.2021
Kesä tuo muutoksia aukioloaikoihimme. 1.6. - 31.8.2021 palvelemme teitä arkisin klo 9.00 - 15.00.
Huomaathan, että toimistomme suljetaan perjantaisin jo kello 14.00. Palvelemme kuitenkin myös perjantaisin kello 9.00 - 15.00 numerossa 029 70200 111 (pvm/mpm) sekä sähköisissä kanavissamme.
11.5.2021
Poikkeuksia aukioloihin
Toimistomme on suljettu helatorstaina 13.5. sekä perjantaina 14.5. Maanantaina 17.5. palvelemme jälleen normaaliin tapaan klo 8.30 alkaen.
Torstaina 20.5. asiakaspalvelumme on suljettu koulutuksen vuoksi. Meidät tavoittaa jälleen perjantaina 21.5.